Порядок організації та проведення особистого прийому громадян в Головному управлінні МВС України у Львівській області
1. Порядок відповідає вимогам Закону України „Про звернення громадян” та визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян в ГУ МВС України у Львівській області.
2. Прийом громадян начальник головного управління та його заступники здійснюють особисто у приміщенні приймальні громадян, за встановленим графіком.
3. Вхід до приймальні вільний і не потребує оформлення перепусток та пред’явлення посвідчення, що посвідчує особу.
4. Начальник ГУМВС здійснює прийом громадян за попереднім записом, який здійснюється працівниками Управління документального забезпечення та режиму ГУМВС за годину до початку прийому.
5. Під час попереднього запису з’ясовується прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання заявника, зміст порушеного питання, а також вивчаються інші матеріали, що подає громадянин для обґрунтування звернення.
6. Працівник УДЗР ГУМВС за півгодини до початку прийому доповідає начальникові ГУМВС про кількість і характер звернень зареєстрованих громадян.
7. На особистому прийомі і за бажанням громадянина можуть бути присутніми його представники, повноваження яких оформленні в установленому порядку, та особи, які перебувають з ним в родинних відносинах.
8. Повторне звернення громадянина на особистий прийом керівника ГУМВС розглядається, у тому випадку, коли питання, порушене у першому зверненні, не було вирішене по суті і для його розгляду запрошуються посадові особи, які були зобов’язані прийняти обґрунтоване рішення та дати заявникові відповідь по суті зазначених у звернені питань.
9. Заступники начальника ГУМВС організовують та здійснюють особистий прийом громадян відповідного до вимог чинного законодавства та даного Порядку.
10. Звернення реєструються у журналі за формою, передбаченою наказом МВС України від 10.10.2004 № 1177, за бажанням громадянина – повідомляється реєстраційний номер.
11. Посадова особа, яка здійснює особистий прийом громадян, інформує заявника про прийняте за зверненням рішення. Якщо вирішити питання, порушені під час особистого прийому, неможливо, тоді заявникові роз’яснюється подальша процедура їх розгляду по суті.
12. УДЗР ГУМВС здійснює систематичний аналіз та узагальнення звернень з особистого прийому, результати щоквартально доповідає начальникові ГУМВС України у Львівській області.
